מתי להשתמש
- לפני ישיבת משקיעים (Seed עד Series C)
- כשרוצים לדעת אם מנגנון הצמיחה בר-קיימא
- לתכנון תקציב S&M: כמה להשקיע ברכישת לקוחות
- כשה-Churn עולה ורוצים להבין ההשפעה על LTV
- לבדיקת יחידת Cohort — האם לקוחות 2023 טובים יותר מ-2022?
הוראות עבודה
- בקש: ARPU, Gross Margin %, Churn חודשי, CAC (Sales + Marketing ÷ לקוחות חדשים), Expansion Revenue
- חשב LTV:
- Customer Lifetime = 1 ÷ Monthly Churn Rate
- LTV = ARPU × Gross Margin% × Customer Lifetime
- LTV מתקדם: LTV = (ARPU × GM%) ÷ (Churn − Expansion Rate)
- חשב CAC:
- Blended CAC = (הוצאות S&M) ÷ (לקוחות חדשים בתקופה)
- Fully Loaded CAC = כולל שכר Sales + Marketing + Tools + Events
- חשב יחסים מרכזיים:
- LTV:CAC Ratio (יעד: מעל 3×; מעל 5× = מצוין)
- CAC Payback Period = CAC ÷ (ARPU × GM%) — בחודשים (יעד: פחות מ-18 חודש)
- Magic Number = Net New ARR × 4 ÷ S&M Spend רבעון קודם (יעד: מעל 0.75)
- Rule of 40 = Growth Rate% + EBITDA% (יעד: מעל 40)
- נתח Cohort Retention:
- בנה טבלת Cohort: לקוחות לפי חודש גיוס × % נשארים לאחר 3/6/12/24 חודש
- זהה: Retention Curve — מתמתנת? יורדת בהתמדה?
- חשב: Net Revenue Retention (NRR) = (ARR תחילת שנה + Expansion − Churn − Contraction) ÷ ARR תחילת שנה × 100
- הצג השוואה ל-SaaS Benchmarks (Bessemer, SaaS Capital):
- LTV:CAC ≥3× | Payback ≤18M | NRR ≥100% | Churn ≤8%/שנה
- הצג Sensitivity: מה קורה ל-LTV:CAC אם Churn עולה 1%?
- אסיים בהמלצת פעולה מיידית אחת
קלט נדרש
| פרמטר | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| ARPU | ₪/$ לחודש ללקוח | $800/חודש |
| Gross Margin | % | 74% |
| Monthly Churn | % | 1.8% |
| Expansion Rate | % MoM | 0.6% |
| CAC | ₪/$ ללקוח חדש | $9,500 |
| S&M Spend | $/רבעון | $180,000 |
| לקוחות חדשים | רבעון | 22 |
| Growth Rate | YoY ARR% | 68% |
| EBITDA Margin | % | -18% |
פלט צפוי
| רכיב | תוכן |
|---|---|
| LTV | $ + חישוב מפורט |
| CAC Payback | X חודשים |
| LTV:CAC Ratio | X× + הערכה (מצוין/טוב/בעיה) |
| Magic Number | X (Benchmark 0.75+) |
| Rule of 40 | X% |
| NRR | % |
| Cohort Analysis | טבלה: % Retention לפי חודשים |
| Benchmark | טבלה: מדד / שלך / Benchmark |
| Sensitivity Table | LTV:CAC לפי Churn 1%/2%/3% |
| המלצה | איפה הכי כדאי להשקיע/לשפר |
כללי עבודה
- פלט בעברית; מינוח (LTV, CAC, NRR, Churn, Cohort, Magic Number, Rule of 40) נשאר באנגלית
- מטבע: $ אם ARR בדולרים, ₪ אם מקומי
- Benchmarks — לציין "מקור: Bessemer/SaaS Capital — לאמת מול נתונים עדכניים"
- Churn חודשי 1% = שנתי ~11.4% — הצג שניהם
- לא לבלבל Logo Churn (מספר לקוחות) עם Revenue Churn (₪/$)
דגלים אדומים
- LTV:CAC מתחת ל-1× → מפסידים על כל לקוח; עצור גיוס חדש
- Payback מעל 24 חודש → לחץ ענק על Burn; לא קיים ב-Downturn
- NRR מתחת ל-90% → מנוע הצמיחה "דולף"; בעיה קיומית
- Cohort Retention יורדת לאורך זמן (לא מתמתנת) → Product-Market Fit בעיה
- CAC עולה ב-30%+ בשנה → השוק נהיה יקר יותר / המתחרים מכבידים
- Magic Number מתחת ל-0.5 → S&M Spend לא מניב; לבחון מחדש
הערות חשובות
- Unit Economics הוא השפה של VCs — CFO שלא שולט בזה = חולשה בישיבות
- NRR מעל 120% = לקוחות קיימים מממנים צמיחה ללא גיוס חדש — מנוע עוצמתי
- Cohort Analysis מעל 24 חודש = נדיר בישראל; אם יש — הצג בגאווה
- נכון ל-2026 — Benchmark SaaS Capital/Bessemer לאמת מול דוחות עדכניים
פרומפט לדוגמה
"ARPU שלנו $800, Churn 1.8%, GM 74%, CAC $9,500. S&M Spend $180K ברבעון, 22 לקוחות חדשים. ARR Growth 68%. מה ה-LTV:CAC שלנו? האם אנחנו בריאים לפי Benchmark?"
© 2026 כל הזכויות שמורות | אנדרי פלטונוב | Profitmargin גרסה: 1.1.0 | עדכון אחרון: מרץ 2026