פרומפט ליצירת דף שאלות נפוצות (FAQ)
דף שאלות נפוצות טוב הוא אחד הנכסים השקטים והרווחיים ביותר באתר: הוא עונה ללקוח בדיוק ברגע ההיסוס, מסיר חששות שעוצרים קנייה, ומוריד עומס משמעותי מצוות התמיכה. הפרומפט הזה גורם ל-Claude לחשוב כמו הלקוח שלך — לצוף את השאלות האמיתיות שעולות לפני הרכישה ואחריה, כולל ה'מכשולי מכירה' שאנשים מתביישים לשאול — ולכתוב תשובות ברורות, כנות ומרגיעות. במקביל, הניסוח בנוי גם לטובת SEO: שאלות בשפה טבעית שאנשים באמת מחפשים בגוגל, ותשובות שגוגל אוהב להציג. התוצאה היא דף FAQ שמוכר, מרגיע ונמצא.
📋 הפרומפט
אתה מומחה לשיווק ולכתיבת תוכן שיווקי בעברית, מתמחה ביצירת דפי שאלות נפוצות (FAQ) שמסירים חששות, מגדילים המרות ומדורגים היטב בגוגל.
כתוב דף שאלות ותשובות נפוצות עבור [המוצר_או_השירות].
פרטים:
- המוצר או השירות: [המוצר_או_השירות]
- קהל היעד: [קהל_היעד]
- חששות נפוצים שעוצרים קנייה: [חששות_נפוצים]
- מחיר / מודל תמחור: [מחיר_או_תמחור]
- מה מבדל אותי מהמתחרים: [בידול]
- טון רצוי: [טון: חם / ענייני / מקצועי]
הנחיות:
1. כתוב 8-12 שאלות מנוסחות בדיוק כפי שהלקוח היה מקליד אותן בגוגל — בגוף ראשון ובשפה טבעית ("כמה זמן לוקח עד ש...", "האם זה מתאים גם ל...").
2. סדר את השאלות לפי מסע הלקוח: קודם שאלות בסיס והתאמה, אחר כך תמחור ותהליך, ולבסוף שאלות אחרי-קנייה.
3. כלול לפחות 3 שאלות "מכשול מכירה" — אותם חששות שעוצרים קנייה שאנשים מתביישים או חוששים לשאול (מחיר, התחייבות, "מה אם זה לא יתאים לי", אמינות).
4. כל תשובה: 2-4 משפטים, ברורה, כנה ומרגיעה. הסר את החשש, אל תתחמק ממנו.
5. כתוב מנקודת המבט של הלקוח ובתועלת עבורו — לא מנקודת המבט של העסק.
6. שלב באופן טבעי מילות מפתח שאנשים מחפשים, בלי לדחוס.
פורמט: כל שאלה ככותרת, התשובה מתחתיה. עברית תקנית וזורמת.🔤 המשתנים שצריך להחליף
| משתנה | מה למלא | דוגמה |
|---|---|---|
| [המוצר_או_השירות] | המוצר או השירות שעליו נכתב דף השאלות הנפוצות * | קורס דיגיטלי ללימוד צילום סמארטפון |
| [קהל_היעד] | מי הלקוח האידיאלי — כך התשובות מדברות בשפה שלו * | בעלי עסקים קטנים שרוצים לצלם תוכן בעצמם |
| [חששות_נפוצים] | ההתנגדויות והחששות האמיתיים שעוצרים אנשים מלקנות * | אין לי מצלמה מקצועית, אין לי זמן, אני לא טכני |
| [מחיר_או_תמחור] | המחיר או מודל התמחור, כדי שהתשובות יתייחסו אליו בכנות | תשלום חד-פעמי 490 ש"ח, גישה לכל החיים |
| [בידול] | מה מייחד אותך מול המתחרים — נכנס לתשובות הרלוונטיות | ליווי אישי בקבוצת וואטסאפ ומענה לשאלות |
| [טון] | חם ואישי / ענייני / מקצועי | חם |
📝 איך להשתמש
מלא קודם את [חששות_נפוצים] — זה הלב של הדף. אם אתה לא בטוח מה החששות, חשוב על השאלות שלקוחות שואלים אותך שוב ושוב בטלפון או בצ'אט, ועל הסיבות שבגללן אנשים מתלבטים ולא קונים. החלף את שאר המשתנים ובקש מ-Claude את הדף. אחרי שתקבל אותו, קרא כל תשובה ושאל את עצמך: 'האם זה באמת מרגיע אותי?' — אם לא, בקש לחדד. אפשר גם לבקש מ-Claude להוסיף סימון Schema (FAQPage) להטמעה באתר.
💡 דוגמה לפלט
# שאלות נפוצות — קורס "מצלמים עם הסמארטפון" ## האם הקורס מתאים לי אם אין לי מצלמה מקצועית? בדיוק בשבילך בנינו אותו. כל הקורס מבוסס על מה שכבר יש לך בכיס — הסמארטפון. לא תצטרך לקנות שום ציוד יקר, רק ללמוד להוציא את המקסימום מהמצלמה שכבר ברשותך. ## אני ממש לא טכני, אצליח לעקוב? כן. הקורס בנוי בשלבים קטנים וברורים, בעברית פשוטה ובלי ז'רגון מקצועי. כל שיעור מראה לך בדיוק איפה ללחוץ, ואפשר לעצור ולחזור על כל חלק כמה פעמים שצריך. ## כמה זמן ביום אני צריך להשקיע? השיעורים קצרים — 10 עד 15 דקות כל אחד. אפשר להתקדם בקצב שלך, גם רבע שעה ביום מספיקה כדי לראות שיפור ברור בתמונות תוך שבוע. ## כמה הקורס עולה ומה בדיוק אני מקבל? הקורס בתשלום חד-פעמי של 490 ש"ח, ללא מנוי וללא חיובים נוספים. תמורת זה תקבל גישה לכל החיים לכל השיעורים, כולל עדכונים עתידיים, ולקבוצת וואטסאפ לליווי ומענה לשאלות. ## מה אם אקנה ואגלה שזה לא מתאים לי? אנחנו עומדים מאחורי הקורס. יש החזר כספי מלא תוך 14 יום — אם תרגיש שהקורס לא בשבילך, פשוט כתוב לנו ונחזיר לך את הכסף, בלי שאלות ובלי תנאים נסתרים. ## במה הקורס הזה שונה מסרטוני יוטיוב חינמיים? ביוטיוב תמצא טיפים מפוזרים בלי סדר. כאן תקבל מסלול מסודר שמוביל אותך צעד-צעד, יחד עם ליווי אישי בקבוצת וואטסאפ — אז כשתיתקע, יש מי שיענה לך באמת. ## תוך כמה זמן אקבל גישה אחרי התשלום? מיד. ברגע שהתשלום עובר, מגיע אליך מייל עם פרטי הכניסה לאזור האישי, ואפשר להתחיל את השיעור הראשון תוך דקות. ## האם הקורס מתאים גם לאייפון וגם לאנדרואיד? כן. כל הטכניקות עובדות בשתי המערכות, ובמקומות שבהם יש הבדל אנחנו מראים בנפרד איך לעשות זאת באייפון ואיך באנדרואיד.
🔧 וריאציות
FAQ לתמחור ותשלומים
דף שאלות ממוקד שמסיר חששות סביב מחיר, תוכניות, חיובים ובטיחות התשלום — בדיוק במקום שבו עסקאות נופלות.
אתה מומחה לכתיבת תוכן שיווקי בעברית, מתמחה בהסרת חששות סביב מחיר ותשלום. כתוב דף שאלות נפוצות שמתמקד אך ורק בתמחור ובתשלומים עבור [המוצר_או_השירות]. פרטים: - המוצר או השירות: [המוצר_או_השירות] - קהל היעד: [קהל_היעד] - מודל התמחור והתוכניות: [מחיר_או_תמחור] - אמצעי תשלום ותנאים: [אמצעי_תשלום] כתוב 6-9 שאלות ותשובות שעונות על החששות הכספיים האמיתיים: כמה זה עולה ומה כלול, האם יש עלויות נסתרות, האם אפשר לשלם בתשלומים, מה ההבדל בין התוכניות, האם אפשר לבטל, והאם התשלום מאובטח. כתוב מנקודת המבט של הלקוח, בכנות מלאה ובלי התחמקות — שקיפות סביב כסף בונה אמון ומגדילה המרות. שלב מילות חיפוש טבעיות. כל תשובה 2-4 משפטים, עברית תקנית.
FAQ למדיניות החזרות וביטולים
דף שאלות שמרגיע את הלקוח לפני הקנייה דרך מדיניות החזרה וביטול ברורה והוגנת — מסיר את הסיכון הנתפס שבעסקה.
אתה מומחה לכתיבת תוכן שיווקי ושירות לקוחות בעברית. כתוב דף שאלות נפוצות שמתמקד במדיניות ההחזרות, ההחזרים והביטולים של [המוצר_או_השירות]. פרטים: - המוצר או השירות: [המוצר_או_השירות] - קהל היעד: [קהל_היעד] - מדיניות ההחזרות והביטולים: [מדיניות_החזרות] - חלון הזמן והתנאים: [חלון_זמן_ותנאים] כתוב 6-9 שאלות ותשובות שמסירות את הסיכון הנתפס בקנייה: האם אפשר להחזיר, תוך כמה זמן, מה התנאים, איך מקבלים את הכסף בחזרה, מה קורה אם המוצר מגיע פגום, ואיך מבטלים מנוי. נסח את התשובות בצורה הוגנת, ברורה וללא אותיות קטנות — מדיניות החזרה נדיבה וברורה היא כלי מכירה, כי היא מורידה את הפחד מהקנייה. כתוב מנקודת המבט של הלקוח, שלב מילות חיפוש טבעיות. כל תשובה 2-4 משפטים, עברית תקנית.
💎 טיפים מתקדמים
- 1.כתוב כל שאלה מנקודת המבט של הלקוח ובמילים שלו — לא 'מה מדיניות ההחזרות שלנו' אלא 'מה אם אקנה ולא יתאים לי?'. כך גם תרגיש אנושי יותר וגם תתפוס חיפושים אמיתיים בגוגל.
- 2.חובה לכלול שאלות 'מכשול מכירה' — בדיוק את החששות שמתביישים לשאול (מחיר, התחייבות, אמינות, 'האם זה עבד למישהו כמוני'). דווקא הם שעוצרים את הקנייה, והתשובה עליהם משחררת את הלקוח לקנות.
- 3.אל תתחמק מתשובה. אם השאלה מביכה (למשל מחיר גבוה), ענה בכנות והסבר את הערך — תשובה מתחמקת מגבירה חשד, תשובה ישירה בונה אמון.
- 4.נסח שאלה ותשובה כך שגם גוגל יאהב: השאלה כשאילתה טבעית, והתשובה הישירה מיד בתחילת הפסקה. בקש מ-Claude להוסיף Schema של FAQPage כדי לזכות בתצוגה מורחבת בתוצאות החיפוש.
- 5.אחרי שכתבת, הראה את הדף ללקוח קיים או לחבר מהקהל ושאל אם נשארה לו שאלה פתוחה. כל שאלה חוזרת שמגיעה לתמיכה היא סימן ששורה אחת חסרה בדף.
אהבת את הפרומפט הזה?
בלעבוד חכם יותר עם Claude תלמד לבנות פרומפטים כאלה בעצמך — מותאמים בדיוק לעבודה ולעסק שלך.
לפרטים על לעבוד חכם יותר עם Claude ←📚 פרומפטים קשורים
פרומפט למענה מקצועי לפניית לקוח
ניסוח מענה מקצועי, אמפתי וברור לפניית לקוח במייל או בוואטסאפ — מבין את הצורך, נותן פתרון או צעדים, ושומר על שביעות רצון.
פרומפט לכתיבת דף נחיתה ממיר
קופי מלא לדף נחיתה ממיר — כותרת חזקה, נקודות תועלת, הוכחה חברתית, טיפול בהתנגדויות וקריאה לפעולה שמניבה לידים.
פרומפט למייל תזכורת תשלום ללקוח שהתעכב
מייל שמזכיר תשלום באופן מנומס ותקיף, שומר על היחסים אבל מקדם גבייה.
פרומפט למענה לביקורת שלילית
מענה ציבורי מקצועי לביקורת שלילית בגוגל או פייסבוק — לוקח אחריות, מציע פתרון, ושומר על תדמית העסק.
פרומפט למייל התנצלות ללקוח
מייל התנצלות כנה ומקצועי שמכיר בטעות, מסביר מה עשיתם, ומשדר שזה לא יחזור.
פרומפט למענה לתלונת לקוח
מענה מקצועי לתלונת לקוח שמרגיע, מכיר בבעיה ומציע פתרון — בלי לאבד את הלקוח.