פרומפט למייל החזרת לקוח נוטש
הפרומפט מייצר מייל Win-Back ללקוח שהפסיק לקנות או ביטל שירות. הגישה בנויה על שלושה עקרונות: להכיר בהיעדרות, להציג שינוי אמיתי, ולהציע חזרה בתנאים קלים. מתאים לאנשי מכירות, משווקים ובעלי עסקים קטנים שיודעים שעלות החזרת לקוח קיים נמוכה משמעותית מרכישת לקוח חדש.
📋 הפרומפט
אתה מומחה לתקשורת שיווקית בישראל. כתוב מייל Win-Back ל[שם_הלקוח] שהפסיק לקנות / ביטל שירות לפני [זמן_מאז]. פרטים: - שם העסק שלי: [שם_העסק] - מה קנה בעבר: [מוצר_שירות_קודם] - הסיבה האפשרית לעזיבה (אם ידוע): [סיבה_אפשרית] - מה השתנה מאז: [שינוי_חדש] - תמריץ חזרה (אם יש): [תמריץ] המייל צריך: 1. פתיחה שמכירה בהיעדרות — בלי להיות מתנצל 2. משפט ישיר: "אנחנו רוצים אותך בחזרה" 3. הצגת שינוי אמיתי שהתרחש מאז 4. הצעת חזרה עם חיכוך נמוך 5. הנעה לפעולה אחת ברורה טון: כנה, ישיר, לא מחניף. עברית ישראלית. אורך: עד 180 מילים.
🔤 המשתנים שצריך להחליף
| משתנה | מה למלא | דוגמה |
|---|---|---|
| [שם_הלקוח] | שם הלקוח * | מיכל לוי |
| [זמן_מאז] | כמה זמן עבר מאז הפסיק * | 4 חודשים |
| [שם_העסק] | שם העסק שלך * | קפה הבוקר |
| [מוצר_שירות_קודם] | מה הלקוח קנה בעבר * | מנוי קפה חודשי |
| [סיבה_אפשרית] | הסיבה שהלכת לפי ניחוש או ידיעה | המחיר או חוסר שביעות רצון |
| [שינוי_חדש] | מה השתנה לטובה במוצר או שירות * | השקנו תפריט קפה ספציאלטי חדש |
| [תמריץ] | הנחה, שדרוג, או חבילת ניסיון לחוזרים | שבועיים ראשונים חינם |
📝 איך להשתמש
הכנס את פרטי הלקוח ואת השינוי הכי אמיתי שקרה בעסק שלך. אם אין שינוי — שקול לפתח אחד לפני שליחה. מייל Win-Back שקרי מזיק יותר משום שליחה בכלל.
💡 דוגמה לפלט
שלום מיכל, עברו 4 חודשים. הבחנו שאת לא כאן. אנחנו רוצים אותך בחזרה — ורצינו לספר לך מה השתנה מאז. בחודשים האחרונים הוספנו תפריט ספציאלטי שלם עם פולים ממוצא יחיד, וקיצרנו את זמן ההכנה לכל הזמנה ב-40%. הקשבנו לפידבק שקיבלנו. כדי להקל על החזרה — שבועיים ראשונים חינם, ללא כרטיס אשראי. הזמנה אחת כדי להתרשם מחדש. כאן כשתרצי. >> לחזור עכשיו הצוות של קפה הבוקר
🔧 וריאציות
Win-Back לאחר ביטול שירות
מתאים ללקוח שביטל מנוי או חוזה פעיל — מתייחס לביטול ישירות.
אתה מומחה לתקשורת שיווקית בישראל. כתוב מייל Win-Back ל[שם_הלקוח] שביטל את [שירות_מבוטל] לפני [זמן_מאז]. שם העסק שלי: [שם_העסק]. שינוי מאז: [שינוי_חדש]. תמריץ: [תמריץ]. כלול: התייחסות לביטול ללא הסברים, שינוי קונקרטי, הצעת חזרה בהנחה. אורך: עד 150 מילים. טון: כנה ולא נזקק.
Win-Back לסדרת 3 מיילים
מבנה של קמפיין Win-Back בשלושה מיילים ביצוע עצמאי.
אתה מומחה לתקשורת שיווקית בישראל. צור מבנה של סדרת 3 מיילים Win-Back ל[שם_הלקוח] שעזב את [שירות_קודם]. שם העסק שלי: [שם_העסק]. שינוי חדש: [שינוי_חדש]. תמריץ: [תמריץ]. מייל 1 (יום 1): הכרה בהיעדרות + שינוי. מייל 2 (יום 5): ראיית מקרה / המלצה. מייל 3 (יום 10): הצעה אחרונה עם דד-ליין. לכל מייל: שורת נושא + גוף. עד 100 מילים כל מייל.
💎 טיפים מתקדמים
- 1.מייל Win-Back שמגיע 60-90 יום אחרי העזיבה מניב תוצאות טובות יותר מאשר אחרי שנה.
- 2.הימנע מביטויים כמו 'פספסנו אותך' — הם נשמעים מזויפים. 'הבחנו שאת לא כאן' — ישיר ואמיתי.
- 3.הצג שינוי קונקרטי אחד — לא רשימה של 5 שיפורים. אחד חזק עדיף.
- 4.תמריץ החזרה לא חייב להיות הנחה — ניסיון חינם, שדרוג, או גישה מוקדמת עובדים לא פחות.
- 5.שורת הנושא קריטית: נסה 'הבחנו שנעלמת' או 'השתנינו — הולך לך לאהוב' במקום 'חזור אלינו'.
אהבת את הפרומפט הזה?
בלעבוד חכם יותר עם Claude תלמד לבנות פרומפטים כאלה בעצמך — מותאמים בדיוק לעבודה ולעסק שלך.
לפרטים על לעבוד חכם יותר עם Claude ←📚 פרומפטים קשורים
פרומפט למייל מעקב אחרי פגישה או ליד
מייל מעקב (follow-up) אחרי פגישה, שיחה או ליד שלא סגר — מזכיר את ההקשר, מוסיף ערך ומקדם את הצעד הבא בלי להישמע נודניק.
פרומפט להודעת פנייה קרה (לינקדאין / וואטסאפ)
הודעת פנייה קרה קצרה ואישית שלא נשמעת כמו ספאם — נקודת חיבור, ערך ברור ושאלה רכה בסוף.
פרומפט לכתיבת הצעת מחיר B2B
הצעת מחיר מקצועית ומשכנעת ללקוחות עסקיים, מובנית מפתיחה ועד הנעה לפעולה.
פרומפט לסקריפט שיחת מכירה טלפונית
סקריפט מלא לשיחת מכירה טלפונית: פתיחה שעוצרת ניתוק, גילוי צרכים, הצגת ערך, טיפול בהתנגדויות וסגירה.
פרומפט לטיפול בהתנגדויות מכירה
בונה תשובות משכנעות להתנגדויות הנפוצות בישראל ("יקר לי", "אני צריך לחשוב", "אין לי זמן", "כבר עובד עם מישהו") לפי שיטת הקשבה-הזדהות-מענה, בלי לחץ אגרסיבי.
פרומפט למענה להתנגדות מחיר
תגובה מקצועית ואמינה להתנגדות 'יקר לי' — שומרת על הערך שלך בלי להתנצל.