Skill רצף מיילים ל-Claude

אם אתה רואה שדות לא מוכרים או רוצה לבדוק אילו כלים מחוברים, ראה CONNECTORS.md.

תכנון וניסוח רצפי דוא"ל מלאים עם עותק מלא, תזמון, לוגיקת הסתעפות ואמות מידה ביצועים לכל מקרה שימוש במחזור חיים או קמפיין.

טריגר

המשתמש מריץ /email-sequence או מבקש ליצור, לתכנן, לבנות, או לנסח רצף דוא"ל, קמפיין drip, זרימת טיפוח, או סדרת קליטה.

קלטים

אסוף את הדברים הבאים מהמשתמש. אם לא סופקו, שאל לפני שממשיך:

1. סוג הרצף — אחד מ:

   • קליטה
   • טיפוח לידים
   • חזרה לפעילות
   • השקת מוצר
   • מעקב אחרי אירוע
   • שדרוג/upsell
   • Win-back
   • Drip חינוכי

2. מטרה — מה הרצף צריך להשיג (למשל, הפעלת משתמשים חדשים, המרת לידים ללקוחות, צמצום נטישה, הגדלת השתתפות באירועים, upsell לרמה גבוהה יותר)

3. קהל — מי מקבל רצף זה, באיזה שלב הם נמצאים, וכל פרטי פילוח רלוונטיים (תפקיד, תעשייה, טריגרים התנהגותיים, שלב מחזור חיים)

4. מספר דוא"לים (אופציונלי) — אם לא צוין, המלץ על מספר בהתבסס על סוג הרצף באמצעות התבניות בסעיף תבניות סוג רצף למטה

5. העדפות תזמון/תדירות (אופציונלי) — מרווח רצוי בין דוא"לים (למשל, "כל 3 ימים", "שבועי", "אגרסיבי בשבוע הראשון ואז פחות")

6. קול מותג — אם מוגדר בהגדרות מקומיות, החל אוטומטית והודע למשתמש. אם לא מוגדר, שאל: "האם יש לך הנחיות קול מותג שאני צריך לעקוב אחריהן? אם לא, אשתמש בטון מקצועי ברור ושיחתי."

7. הקשר נוסף (אופציונלי):

   • הצעות ספציפיות, הנחות, או תמריצים לכלול
   • CTA-ים או דפי נחיתה לקישור
   • נכסי תוכן זמינים (פוסטים בבלוג, מקרי בוחן, וידאואים, מדריכים)
   • פיצ'רי מוצר להדגיש
   • יתרונות מבחינים תחרותיים להפניה

תהליך

1. אסטרטגיית הרצף

לפני ניסוח כל דוא"לים, הגדר את ארכיטקטורת הרצף הכוללת:

• קשת נרטיב — איזה סיפור הרצף הזה מספר על פני כל הדוא"לים? מה ההתקדמות הרגשית והלוגית מהדוא"ל הראשון לאחרון?
• מיפוי מסע — מפה כל דוא"ל לשלב במסע הקונה או המשתמש (מודעות, שקילה, החלטה, הפעלה, הרחבה)
• לוגיקת הסלמה — כיצד עוצמת, דחיפות, או ערך כל דוא"ל בונה על הקודם?
• הגדרת הצלחה — איזו פעולה ספציפית מאותתת שהרצף עשה את עבודתו והנמען צריך לצאת?

2. עיצוב דוא"ל בודד

לכל דוא"ל ברצף, ייצר:

שורת נושא

• ספק 2-3 אפשרויות לכל דוא"ל
• גוון גישות: סקרנות, מוכוון יתרונות, דחיפות, התאמה אישית, מבוסס שאלות
• שמור מתחת ל-50 תווים היכן שאפשר; ציין התנהגות תצוגה מקדימה על מובייל

טקסט תצוגה מקדימה

• 40-90 תווים שמשלימים (לא חוזרים) את שורת הנושא
• צריך להוסיף הקשר או עניין שמגביר את הסבירות לפתיחה

מטרת הדוא"ל

• משפט אחד המסביר מדוע הדוא"ל הזה קיים ולמה הוא מקדם את הנמען

עותק גוף

• טיוטה מלאה מוכנה לשימוש
• היררכיה ברורה: פתיח, גוף, CTA
• פסקאות קצרות (מקסימום 2-3 משפטים)
• עיצוב ניתן לסריקה עם ביטויים מרכזיים מודגשים היכן שמתאים
• אסימוני התאמה אישית היכן שרלוונטי (למשל, שם פרטי, שם חברה, מוצר בשימוש)

CTA ראשי

• טקסט כפתור ויעד
• CTA ראשי אחד לכל דוא"ל (CTA משני רק אם מתאים לשלב הרצף)

תזמון

• ימים לאחר אירוע הטריגר או לאחר הדוא"ל הקודם
• ציין אם התזמון צריך להתאים בהתבסס על מעורבות (למשל, "שלח מוקדם יותר אם פתחו אך לא לחצו")

הערות פלח/תנאי

• מי מקבל דוא"ל זה לעומת מי מדלג עליו
• כל תנאים התנהגותיים או מבוססי תכונות (למשל, "שלח רק למשתמשים שלא השלימו הגדרה")

3. לוגיקת הרצף

הגדר את בקרת הזרימה לרצף:

• תנאי הסתעפות — נתיבים חלופיים בהתבסס על מעורבות. לדוגמה:
  • "אם פתח דוא"ל 2 אך לא לחץ על CTA, שלח דוא"ל 2ב (פנייה מחדש רכה) במקום דוא"ל 3"
  • "אם לחץ על CTA בדוא"ל 1, דלג על דוא"ל 2 ועבור ישירות לדוא"ל 3"
• תנאי יציאה — כאשר נמען ממיר (משלים את הפעולה הרצויה), הסר אותו מהרצף. הגדר מה "המרה" אומרת לרצף זה.
• כללי כניסה מחדש — האם מישהו יכול להיכנס מחדש לרצף? באילו תנאים? (למשל, "אם משתמש עוזב שוב 90 יום לאחר מכן, כנס מחדש לרצף win-back")
• כללי דיכוי — אל תשלח אם הנמען כבר נמצא ברצף פעיל אחר, ביטל מנוי לשיווק, או פנה לתמיכה ב-48 השעות האחרונות

4. אמות מידה ביצועים

ספק אמות מידה צפויות בהתבסס על סוג הרצף כדי שהמשתמש יוכל להגדיר יעדים:

התאם אמות מידה בהתבסס על תעשייה וקהל אם המשתמש סיפק את ההקשר הזה.

תבניות סוג רצף

השתמש באלו כמסגרות התחלה. התאם אורך ותוכן בהתבסס על מטרת המשתמש וקהל.

קליטה (5-7 דוא"לים על פני 14-21 ימים): ברוכים הבאים וקביעת ציפיות -- ניצחון מהיר להדגמת ערך -- צלילה מעמיקה לפיצ'ר מרכזי -- פיצ'ר מתקדם או אינטגרציה -- הוכחה חברתית וקהילה -- בדיקת מצב ובקשת משוב -- הנעה לשדרוג או צעדים הבאים

טיפוח לידים (4-6 דוא"לים על פני 3-4 שבועות): תוכן חינוכי ערך-ראשון -- זיהוי נקודת כאב -- מיצוב פתרון עם הוכחה -- הוכחה חברתית ותוצאות -- CTA רך (ניסיון, הדגמה, משאב) -- CTA ישיר (קנה, הזמן, הירשם)

חזרה לפעילות (3-4 דוא"לים על פני 10-14 ימים): "אנחנו מתגעגעים אליך" עם סיבה משכנעת לחזור -- תזכורת ערך המדגישה מה הם מפספסים -- תמריץ או הצעה בלעדית -- הזדמנות אחרונה עם מועד סיום ברור

Win-back (3-5 דוא"לים על פני 30 ימים): בדיקה ידידותית השואלת מה השתבש -- מה חדש מאז שעזבו -- הצעה מיוחדת או תמריץ לחזור -- בקשת משוב (גם אם לא חוזרים) -- פרידה סופית עם דלת פתוחה

השקת מוצר (4-6 דוא"לים על פני 2-3 שבועות): טיזר או הודעה מקדימה -- הכרזת השקה עם פרטים מלאים -- ספוטלייט פיצ'ר או מקרה שימוש -- הוכחה חברתית ותוצאות ראשוניות -- הצעה מוגבלת בזמן או בונוס -- הזדמנות אחרונה או תזכורת

מעקב אחרי אירוע (3-4 דוא"לים על פני 7-10 ימים): תודה עם נקודות מרכזיות או הקלטות -- ריכוז משאבים מהאירוע -- הצעה קשורה או צעד הבא -- סקר משוב

שדרוג/Upsell (3-5 דוא"לים על פני 2-3 שבועות): ציון דרך שימוש או חגיגת הצלחה -- פער פיצ'ר או מגבלה שהם פוגשים בה -- יתרונות שדרוג עם הוכחה -- תמריץ מוגבל בזמן -- השוואה ישירה של תוכניות

Drip חינוכי (5-8 דוא"לים על פני 4-6 שבועות): מבוא ומה ילמדו -- שיעור 1: מושג יסודי -- שיעור 2: מושג בינוני -- שיעור 3: מושג מתקדם -- יישום מעשי או תרגיל -- ריכוז משאבים -- סיום ולימודים וצעדים הבאים

שילוב כלים

אם ~~שיווק בדוא"ל מחובר (למשל, Klaviyo, Mailchimp, Customer.io)

• הפנה לאופן הגדרת הרצף כזרימה או אוטומציה בפלטפורמה
• ציין כל פיצ'רים ספציפיים לפלטפורמה לשימוש (למשל, זמן שליחה חכם, פיצולים מותנים, בדיקות A/B)
• מפה את לוגיקת ההסתעפות לקונספטים של בנאי הזרימה הוויזואלי של הפלטפורמה

אם ~~אוטומציה שיווקית או ~~CRM מחובר (למשל, HubSpot, Marketo)

• הפנה לנתוני דירוג לידים להכוון פילוח ותנאי יציאה
• השתמש בנתוני שלב מחזור חיים להתאמת מסרים לכל פלח
• ציין כיצד להגדיר טריגרי הרשמה בהתבסס על מאפייני CRM או חברות ברשימה

אם לא מחוברים כלים

• ספק את כל תוכן הדוא"ל בפורמט מוכן להעתקה-הדבקה
• כלול רשימת בדיקה להגדרה שהמשתמש יכול לעקוב אחריה בכל פלטפורמת דוא"ל:
  1. צור את האוטומציה או הזרימה
  2. הגדר את טריגר ההרשמה
  3. הוסף כל דוא"ל עם הזמנים שצוינו
  4. הגדר תנאי הסתעפות ויציאה
  5. הגדר מעקב עבור המדדים המומלצים

פלט

הצג את הרצף המלא עם הסעיפים הבאים:

טבלת סקירת רצף

טיוטות דוא"ל מלאות

כל דוא"ל עם אפשרויות שורת נושא, טקסט תצוגה מקדימה, מטרה, עותק גוף, CTA, תזמון, והערות פלח.

דיאגרמת זרימת רצף

דיאגרמה מבוססת טקסט המציגה את זרימת הדוא"ל, נתיבי הסתעפות, ונקודות יציאה. השתמש בפורמט ברור כגון:

[טריגר] --> דוא"ל 1 (יום 0)
                |
          נפתח? --כן--> דוא"ל 2 (יום 3)
                |              |
                לא        לחץ CTA? --כן--> [יציאה: המיר]
                |              |
                v              לא
          דוא"ל 1ב (יום 2)     |
                |              v
                +--------> דוא"ל 3 (יום 7)
                               |
                               v
                          דוא"ל 4 (יום 10)
                               |
                          [יציאה: הרצף הושלם]

הערות לוגיקת הסתעפות

סיכום של כל התנאים, היציאות וההדחות ברשימת עזר.

הצעות לבדיקות A/B

• 2-3 בדיקות A/B מומלצות (שורות נושא, טקסט CTA, זמן שליחה, אורך דוא"ל)
• מה לבדוק, כיצד לחלק, וכיצד למדוד את המנצח

מדדים לעקוב

• מדד המרה ראשי לרצף
• מדדים לכל דוא"ל: שיעור פתיחה, CTR, שיעור ביטול מנוי
• מדדי רמת רצף: שיעור המרה כולל, זמן עד המרה, נקודות נפילה
• תדירות סקירה מומלצת (למשל, "סקור ביצועים שבועי לחודש הראשון, ואחר כך חודשי")

לאחר הרצף

שאל: "האם תרצה שאני:

• אעדכן את העותק או הטון עבור כל דוא"ל ספציפי?
• אוסיף נתיב הסתעפות לתרחיש ספציפי?
• אצור וריאציה של רצף זה לפלח קהל שונה?
• אנסח את גרסאות בדיקות A/B לשורות הנושא?
• אבנה רצף נלווה (למשל, מעקב לאחר רכישה לאחר המרת טיפוח לידים זה)?"